Архив номеров

Курьезы выборочного контроля

Только дилетант думает, что все изделия в партии идентичны и чтобы ее принять, достаточно убедиться в соответствии результатов выборочного контроля установленным требованиям. Это неверно. Минимально допустимый объем измерений должен быть обоснован. А менеджерам, желающим произвольно урезать этот объем, стоит напомнить индуистскую басню о слепых мудрецах, изучавших слона «выборочно», по частям. В пересказе С.Я. Маршака это выглядит так. «Исследовав слоновий бок, один сказал, что слон высок». Другой, что он — змея. «Ощупал третий два клыка» и понял, что на два штыка похож индийский слон… Словом, «возникли распри у слепцов и длились целый год. И вот слепцы в конце концов пустили руки в ход».

Так и в жизни по результатам урезанного контроля ученые споры переходят в арбитражные разборки, а потребитель получает брак. При том что иные партии годной продукции понапрасну бракуются.

Жаль, что ошибки выборочного контроля приобретают известность чаще в социологии, чем в экономике. Классический пример. В 1936 г. американский журнал «The Literary Digest» провел предвыборный опрос и объявил, что Ф.Д. Рузвельт получит 40 % голосов избирателей и уступит президентское кресло республиканцу А.Ф. Лэндону. Но Рузвельт получил 60 %, а расхождение объяснялось ошибкой выборочной процедуры. Оказалось, что в опросе для выборки использовались регистрационные списки владельцев автомобилей. Но в 1930-х гг. в такие списки включали в основном представителей экономически благополучных классов. Бедные же слои населения, избирательная активность которых увеличилась в годы Великой депрессии, оказались недостаточно представлены в выборке, что и послужило причиной ошибки.

Конечно, без выборочного контроля продукции обойтись нельзя. Но выборки должны проходить стратификацию, то есть деление по идентичным группам объектов. А еще — рандомизацию, ограничи­вающую систематические ошибки. Желательна также оценка коэффициента конкордации, обеспечивающая результат с наибольшей точностью.

Как видно, выборочный контроль — не простая работа, а искусство, которое «как и всякое серьезное дело, требует всей жизни» (по И.А. Гончарову). Жаль только, что бесчисленные ошибки, до­пускаемые при исследованиях по выборкам, ничему не учат. Зато сурово наказывают, ибо, как говорится, «фарш невозможно провернуть назад».

«Контроль качества продукции» Сентябрь 2020

Рубрика: Слово главного редактора
Автор(ы): О. Розенталь
01.09.2020

448
Поделиться:

Подписка