О смысле стандартов ISO серии 9000 и их переводе

Автор данной статьи присоединяет свой голос к хору критиков переводов стандартов ISO серии 9000 на русский язык и считает, что пользоваться одними только переводами практикам не стоит, — целесообразно каждый раз обращаться к тексту английского оригинала, который, хотя тоже не без огрехов, однако позволяет лучше понять смысл системы менеджмента качества.

Читайте и узнаете:

• в чем причина появления фиктивных систем менеджмента качества;

• почему в российских компаниях игнорируется процессный подход;

• почему аудиторы и консультанты настаивают на обязательном использовании организациями терминологии ГОСТов Р ИСО 9001.