Германия внедряет новые стандарты доступности банкоматов и устройств самообслуживания

С 28 июня в Германии вступили в силу революционные изменения, касающиеся банковского оборудования. Все банкоматы в стране постепенно будут оборудованы голосовым управлением и расширенными экранами для обеспечения равного доступа к финансовым услугам для миллионов граждан с особыми потребностями.

Законодательные изменения вынудили финансовые учреждения пересмотреть подход к размещению банкоматов. Теперь при установке нового оборудования первостепенное внимание уделяется обеспечению беспрепятственного доступа для людей с инвалидностью.

Современные банкоматы теперь должны оснащаться: увеличенными экранами с повышенной контрастностью, встроенными аудио разъемами для наушников, настраиваемым голосовым сопровождением, тактильными метками на клавиатуре, доступно расположенной панелью управления и двуязычным интерфейсом (немецкий и английский язык).

Процесс обновления банкоматов рассчитан до 2040 года. Действующие банковские устройства самообслуживания получили переходный период для модернизации, что позволяет банкам проводить обновление парка банкоматов постепенно, избегая значительных единовременных затрат. За соблюдением новых стандартов следит специальное надзорное ведомство. За нарушение требований предусмотрены штрафы до 100 000 евро.

Широкое влияние реформы затрагивают не только банкоматы, но и другие автоматизированные системы: терминалы продажи билетов, торговые автоматы, платежные терминалы, онлайн-сервисы, мобильные приложения и электронные издания. Все эти системы должны соответствовать новым стандартам доступности, что способствует полноценной интеграции людей с инвалидностью в общественную жизнь.

Источник: Киосксофт

03.07.2025

448