Единство целей: как построить интегрированную систему менеджмента

В декабре 2025 г. компания «Металлоинвест» достигла важного рубежа: международный орган по сертификации TÜV AUSTRIA Standards & Compliance подтвердил соответствие интегрированной системы менеджмента (ИСМ) требованиям международных стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 и ISO 50001:2018. Этот успех – наглядное доказательство правильного стратегического курса и профессионализма работников предприятий и управляющей компании (УК) Металлоинвеста. В результате масштабной трансформации, запущенной в 2022 г., создана единая цифровая ИСМ нового поколения.

Эпоха разрозненных систем: логика «островков»

До 2022 г. два из трех ключевых производственных активов компании — Лебединский горно-обогатительный комбинат (ЛГОК) и Оскольский электрометаллургический комбинат им. А.А. Угарова (ОЭМК) — поддерживали каждую из своих систем менеджмента независимо, в собственной логике. Стандарты ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 и ISO 50001 существовали параллельно. За них отвечали отдельные подразделения, занимающиеся системой менеджмента качества, охраной труда и промышленной безопасностью, а также экологическая и энергетическая службы.

Такой подход сформировал отдельные «островки» управления, где дублировались процессы, внутренние аудиты проходили раздельно, вследствие чего обмен лучшими практиками между предприятиями был затруднен. Внешние аудиты проводились разными сертификационными органами, поэтому для УК отсутствовала единая картина состояния систем менеджмента на предприятиях.

Интересным исключением стал Михайловский горно-обогатительный комбинат (МГОК), где еще около 20 лет назад был сделан стратегический шаг к интеграции. На базе ISO 9001 создали отдел развития систем менеджмента (ОРСМ), который методично встраивал внедрение всех последующих стандартов в единую модель. Это стало прообразом будущего общегруппового решения.

Импульс к интеграции: вызов как возможность

Ключевым драйвером изменений стал внешний фактор — уход с российско-го рынка большинства международ-ных сертификационных органов. Перед Металлоинвестом возникла проблема сохранения признанных за рубежом сертификатов, что критически важно для деловой репутации и работы с партнерами.

В августе 2022 г. было принято стратегическое решение: не просто ресертифицировать локальные разрозненные системы, но создать единую, централизованную ИСМ для всех предприятий как мощный, унифицированный инструмент управления. Партнером в этом амбициозном проекте выступил международный орган по сертификации TÜV AUSTRIA Standards & Compliance, чья экспертная поддержка помогла выстроить процесс с учетом лучших отечественных и международных практик.

В качестве своего рода эталонного образца и фундамента новой системы закономерно был выбран МГОК. Его ИСМ, отлаженная за два десятилетия, органично вписывалась в операционную деятельность и уже была оцифрована в автоматизированной системе управления (АСУ) ИСМ.

Однако проект не представлял со-бой простое копирование. Совместно с экспертами TÜV AUSTRIA Standards & Compliance были тщательно проанализированы процессы и цифровая платформа МГОК, затем их унифицировали и адаптировали в соответствии со спецификой ЛГОК и ОЭМК, учитывая различия в технологических цепочках.

Архитектура новой ИСМ Металлоинвеста представляет собой единый каркас и цифровое ядро. Она выстрое-на на современной высокоуровневой структуре (high level structure, HLS) документов ISO, что позволило бесшовно интегрировать требования всех четырех стандартов в единый цикл управления PDCA (Plan-Do-Check-Act).

Внедрение: от пилота до новой культуры

«Дорожная карта» внедрения была амбициозной и привела к поистине революционным изменениям. На ЛГОК и ОЭМК в соответствии с моделью МГОК сформированы ОРСМ, которые административно подчинялись управляющим директорам предприятий, но функционально их контролировало созданное в структуре УК Управление развития систем менеджмента (УРСМ). Это обеспечило вертикаль менеджмента и централизацию.

Были приняты единые интегрированные политики как для каждого предприятия, так и для компании в целом, внедрены общие стандарты организации и типовые процедуры. Главная роль отведена цифровизации: единая IT-платформа АСУ ИСМ стала основным инструментом для управления документацией, процессами, аудитами и отчетностью. Через УРСМ организовано централизованное обучение и методологическая поддержка персонала в области развития ИСМ, что обеспечило единое понимание требований и подходов во всех подразделениях Металлоинвеста.

Ключевые изменения ощутили все структурные подразделения. В четыре раза сократились документооборот и количество внутренних аудитов: вместо четырех наборов документов по каждому стандарту теперь ведется один — интегрированный, вместо четырех проверок от разных служб проводится одна — комплексная. Время внешних сертификационных аудитов уменьшилось с четырех недель до одной, и вместо четырех объемных отчетов формируется один.

В целом по группе значительно снижены трудозатраты: высвобождено более 40 эквивалентов полной занятости (full-time equivalent, FTE), которые ранее направлялись на поддержание дублирующих процессов, а теперь переориентированы на развитие и улучшение системы. Важную роль сыграла корпоративная культура взаимопомощи. Опытные руководители и специалисты МГОК активно делились наработками с коллегами из других предприятий, ускоряя адаптацию и формируя новое, целостное видение управления.

Слева направо: И.Ю. Иванов — генеральный директор TÜV AUSTRIA Standards & Compliance, Ю.С. Темников — начальник управления развития систем менеджмента ООО УК «Металлоинвест», Е.А. Шахова — управляющий директор ООО «МКС», А.Н. Попов — генеральный директор ООО УК «Металлоинвест», А.А. Черепов — первый заместитель генерального директора — директор по производству ООО УК «Металлоинвест», Ю.Б. Мазанова — заместитель генерального директора по устойчивому развитию и корпоративным коммуникациям ООО УК «Металлоинвест», Д.И. Ярцев — исполнительный директор TÜV AUSTRIA Standards & Compliance, А.И. Анискин — исполнительный директор Всероссийской организации качества, председатель Совета директоров ООО «РИА «Стандарты и качество»

Эффект синергии: осязаемые преимущества

Результаты внедрения единой ИСМ носят комплексный характер. Среди основных преимуществ отметим следующие:

• операционные выгоды (радикальное снижение административной нагрузки, оптимизация ресурсов, направляемых на аудиторскую деятельность, упрощение и ускорение процессов подготовки к сертификации, высвобождение более 40 FTE для решения приоритетных задач);
• управленческие выгоды (появление у УК единой панорамы рисков и возможностей по всем предприятиям, повышение управляемости, скорости обмена лучшими практиками и принятия стратегических решений);
• стратегические и репутационные выгоды (укрепление имиджа современной, прозрачной и ответственной компании — единая ИСМ стала прочным фундаментом для реализации ESG-принципов и устойчивого развития).

Отдельного внимания заслуживают результаты ООО «Металлоинвест корпоративный сервис» (МКС). С 2017 г. МКС выполняет роль многофункционального общего центра обслуживания компании «Металлоинвест». Это мощная экспертиза, охватывающая широкий спектр функций: бухгалтерский и налоговый учет, учет по международным стандартам финансовой отчетности, казначейство, управление персоналом, контактный центр, закупки, сбыт, юридическая поддержка, экономическая безопасность, страховая защита, бюджетирование, сопровождение экспортно-импортных операций и организация деловых поездок.

В рамках трансформации МКС также прошел ресертификационный аудит TÜV AUSTRIA Standards & Compliance, подтвердив соответствие систем менеджмента качества и информационной безопасности требованиям международных стандартов ISO 9001:2015 и ISO 27001:2022. «Успешное прохождение ресертификационного аудита — это объективное признание высокого уровня организации наших сервисных процессов, — комментирует управляющий директор МКС Елена Шахова. — Подтверждение соответствия ISO 27001 особенно важно для нас и наших клиентов: оно гарантирует, что конфиденциальность, целостность и защита информации обеспечены на уровне лучших мировых практик. Наши процессы выстроены так, чтобы быть надежным тылом для производственных активов компании».

Таким образом, система менеджмента Металлоинвеста гармонично объединила не только производственные гиганты, но и сервисное подразделение, создав целостную экосистему качества и безопасности на всех уровнях — от добычи руды до обслуживающих функций и информационных технологий.

Взгляд в будущее

Успешная ресертификация 2025 г. убедительно подтвердила: выбранная модель управления работает. ИСМ Металлоинвеста — это уже не просто набор сертификатов, а динамичный, цифровой и постоянно совершенствуемый инструмент для достижения стратегических целей. Она доказала свою устойчивость в период перемен и служит конкурентным преимуществом, объединив усилия всех работников предприятий под координирующим началом УК. Взгляд в будущее открывает новые горизонты: Металлоинвест уже рассматривает возможность интеграции следующего стандарта — ISO 55001 по управлению активами, что станет новым шагом в эволюции системного управления.

01.03.2026

---

448

Поделиться: