Заказать мероприятие
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
Новый тренд современности — растущий потребительский спрос на внутренний туризм и отдых. Одновременно растет и конкуренция на рынке гостеприимства. Большинство современных туристов обладают хорошей насмотренностью, они успели многое повидать, и им есть с чем сравнивать. О том, какие инструменты помогают отельерам и другим представителям индустрии сервиса привлечь и удерживать внимание самых взыскательных клиентов, мы беседуем с Ольгой Байбаковой, экспертом по управлению клиентским опытом и качеством сервиса.
Смотрите интервью с Ольгой Байбаковой или читайте в мартовском номере журнала Business Excellence.
Подписка
Всероссийская организация качества
