Стать автором
Обратная связь

Стандарт ИСО 9004 версии 2009 г. давайте знакомиться ближе

Тип доступа:

В корзину

Описание

Стандарт ИСО 9004 версии 2009 г. давайте знакомиться ближе

В 2009 г. вышла новая версия ИСО 9004. Автор анализирует нововведения и термины, применяемые в ИСО 9004:2009, а также их роль в построении систем менеджмента, направленных на достижение устойчивого успеха организации

Ключевые слова: модель делового совершенства EFQM, устойчивый успех организации, менеджмент качества.

Автор: Валерия Олеговна Савина

Специалист по стандартизации, сертификации и качеству Центра консультаций и исследований ООО «ТНА-ТЕСТ» (г. Донецк, Украина)

Журнал «Стандарты и качество» № 01/2011