Стать автором
Обратная связь

Общие положения, определение области применения СМК и создание базовой сети процессов

Тип доступа:

В корзину

Описание

Статья открывает цикл под названием «Обеспечение организации информацией, знаниями и компетентным персоналом как условие ее успеха». Отмечены изменения характера деятельности организаций в информационную эпоху. Проведен сравнительный анализ роли и значения стандартных и собственных требований к СМК. Проанализировано, какие инструкции и методики должна разработать организация для квалифицированного выполнения стандартных требований ISO 9001:2015. Подробно рассмотрены вопросы разработки методического обеспечения для определения области применения СМК и формирования базовой сети процессов.

Ключевые слова: информационная эпоха, стандарт ISO 9001:2015, среда организации, факторы среды, СМК, процессы, стандартные и собственные требования, методическое обеспечение, персонал.

Объем статьи: 6 полос

Автор: Александр Иванович Камышев
канд. техн. наук, научный консультант АНО «Центр Квалитет», директор Ассоциации «ЦЕНТРОСЕРТ» с 1997 по 2008 г. (Москва)

Методы менеджмента качества, № 9/2016