Стать автором
Обратная связь

Знания организации и компетентность персонала ― согласно ГОСТ Р ИСО 9001-15. Часть 1

Тип доступа:

В корзину

Описание

В настоящее время в Российской Федерации введены в действие ГОСТ Р ИСО 9000─2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» и ГОСТ Р ИСО 9001─2015 «Системы менеджмента качества. Требования», в которых установлены требования, сформулированные с применением терминов «знания» и «компетентность». Однако при переходе организаций на новые требования к СМК у их руководителей и специалистов возникает множество вопросов. В первой части своей работы автор дает ответы на основные из них: раскрывает суть понятий «знания» и «компетентность», рассматривает этапы приобретения знаний в ходе обучения специалистов компании с привлечением преподавателей, объясняет, как продемонстрировать результаты успешной работы по выполнению требований процессов «7.1.6. Знания организации» и «7.2. Компетентность» экспертам органов по сертификации СМК при сертификационных и инспекционных проверках.

Ключевые слова: организация, знания, информация, умения, культура, персонал, обретение знаний, этапы процесса обучения, научные исследования, компетентность, навыки.

Автор:

Сергей Васильевич ПОНОМАРЕВ
Доктор технических наук, профессор кафедры «Мехатроника и технологические измерения» ФГБОУ ВО «Тамбовский государственный технический университет»

«Стандарты и качество» № 10/2016