Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
Такие понятия, как качество продукта, качество услуги или сервиса, качество жизни, рассматриваются достаточно широко, но недостаточно внимания уделяется качеству системы управления, от которого во многом зависят предыдущие понятия. Известно, что результат функционирования СУ любого иерархического уровня, коим является управленческое решение, определяет результат деятельности управляемой системы. В статье представлен алгоритм оценки качества системы управления организацией, функциональной подсистемой, процессом, операцией.
Ключевые слова: качество системы управления, факторы качества, процесс, управленческое решение, заинтересованная сторона, объект управления.
Объем статьи: 7 полос
Автор:
Чуриков Ю.В.
канд. экон. наук, доцент, консультант по ISO 9001