Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
Переход к новой версии стандарта ISO 9001:2015, завершившийся год назад, вызвал ряд сложностей, связанных с реализацией его требований. Анализ показывает, что на многих отечественных предприятиях существует как активное, так и пассивное сопротивление изменениям. И вместо того, чтобы стимулировать улучшения в структуре СМК и системе процессов, новые требования стандарта становятся их реальным тормозом.
Ключевые слова: ISO 9001:2015, СМК, процессный подход, менеджмент изменений, эффективность, стратегический менеджмент, лидерство.
Объем статьи: 7 полос
Автор:
Скрипко Л.Е.
д-р экон. наук, сеньор-аудитор TÜV ZÜD, ведущий преподаватель IRCA, профессор Санкт-Петербургского государственного экономического университета.