Заказать мероприятие
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
Эффективное взаимодействие с потребителями и поставщиками — один из ключевых факторов, обеспечивающих рост производительности, улучшение качества продукции, в том числе за счет снижения уровня дефектности, и как результат — повышение конкурентоспособности компании-производителя. Рассмотрим инструменты менеджмента взаимоотношений в цепочке «потребитель — производитель — поставщик», разработанные и применяемые в ОАО «Белорусский металлургический завод — управляющая компания холдинга «Белорусская металлургическая компания» (далее — БМЗ). В первой части статьи описаны содержание и структура «Соглашения по качеству».
Ключевые слова: менеджмент взаимоотношений, соглашение по качеству, потребитель, поставщик, IATF 16949
Объем статьи: 6 полос
Автор:
С. В. Юрченко
ведущий инженер по методологии, сертификации и статистическому анализу отдела управления качеством ОАО «БМЗ — управляющая компания холдинга «БМК»
Методы менеджмента качества, № 1/2024
Подписка
Всероссийская организация качества
