Стать автором
Обратная связь

ISO 9001 на перепутье: в поисках идеи «абсолютного» качества. Часть 2

Тип доступа:

В корзину

Описание

В первой части статьи мы остановились на утверждении, что для отдельного индивида качественным следует считать такой продукт, который способен улучшить его жизнь. Но какой универсальной мерой можно измерить улучшение жизни любого человека, ее качества? Материальным достатком? Здоровьем? Результатами соцопросов на тему счастья? Нет, для универсального измерения качества жизни подходит только время, а точнее резерв свободного времени, остающегося от тех часов, которые индивиду необходимо потратить на то, чтобы обеспечить свое ежедневное (желательно стабильное и долгосрочное) физическое и психическое существование.

Ключевые слова: качество продукции, качество жизни, измерение качества, ISO 9001, контекст.

Объем статьи: 5,5 полос

Автор:

Б.А. Иткин
канд. экон. наук, аудитор органа по сертификации «Русский Эксперт», независимый эксперт в области систем менеджмента

Методы менеджмента качества, № 5/2024