Заказать мероприятие
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
В статье предложена методика оценки процессов по нескольким критериям с последующим сведением результатов к обобщенному параметру. Сравниваются результаты построения обобщенного параметра оптимизации с помощью функции потерь Тагути и функции желательности Харрингтона. Для удобства восприятия информации статья структурирована по аналогии с решением школьной задачи.
Ключевые слова: оценка процессов, измерение эффективности процессов, анализ деятельности компании, добавленная ценность, комплексный подход, обобщенный параметр.
Авторы: Юрий Павлович Адлер
Профессор НИТУ «МИСиС», действительный член Академии проблем качества
Галина Вячеславовна Стасова
Специалист по качеству ООО «Филипс» (Москва)
Методы менеджмента качества, № 8/2013
Подписка
Всероссийская организация качества
