Стать автором
Обратная связь

Пирамида состояний мотивационного Процесса

Тип доступа:

В корзину

Описание

   В основе статьи лежит 12-летняя работа автора по изменению системы мотивации сотрудников ремонтных подразделений на предприятиях горнодобывающей и металлургической промышленности. Система отрабатывалась на ремонтном блоке, но позже была довольно успешно транслирована на часть коммерческих процессов и другие обслуживающие функции. Система мотивации представлена в виде пирамиды.

Ключевые слова: мотивация, удовлетворенность потребителя услуг, ремонты.

Автор: Дмитрий Валерьевич Заводовский
директор ООО «ЗРГОО», профессионал по управлению проектами (г. Костомукша, Карелия)

Журнал «Методы менеджмента качества» № 02/2011