Заказать мероприятие
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
По мнению А.В. Есипова и А.Д. Шадрина, совершенствование СМК — единственно реальное средство, с помощью которого органы местного самоуправления могут эффективно улучшать качество своей деятельности, направленной на удовлетворение потребностей и ожиданий населения
Ключевые слова: система менеджмента качества, органы местного самоуправления, межведомственная комиссия, процессный подход, критерии оценки, политика в области качества
Авторы:
Александр Владимирович Есипов
Ведущий инженер Межведомственной комиссии Администрации Петродворцового района Санкт-Петербурга;
Александр Давыдович Шадрин
Доктор технических наук, профессор СПбГПУ, действительный член Академии проблем качества
Подписка
Всероссийская организация качества
