Стать автором
Обратная связь

Что хотят граждане и организации от власти?

Тип доступа:

В корзину

Описание

В предлагаемой читательскому вниманию статье гуру в области качества, автор многих книг по вопросам управления организациями, менеджмента и всеобщего управления на основе качества Тито Конти размышляет о том, что мешает повышению качества государственного управления и как это можно преодолеть.

Ключевые слова: глобализация, качество государственного управления, «бережливое производство», услуга, потребители

Автор:

Тито Конти
Член Международной академии качества, Американского общества качества, экс-президент Европейской организации качества

«Стандарты и качество» № 2/2012