Стать автором
Обратная связь

Роль личности руководителя в формировании отношений в коллективе

Тип доступа:

В корзину

Описание

   Автор анализирует проблемы и историю развития и применения стандартов ISO серии 9000 на российских предприятиях.

Ключевые слова: стандарты ISO серии 9000, всеобщее управление на основе качества (TQM), история менеджмента качества, сертификация, концепции качества.

Автор:

Вадим Аркадьевич Лапидус
д-р техн. наук, генеральный директор ЗАО «Центр «Приоритет», академик Международной академии качества (IAQ), профессор Государственного университета — Высшей школы экономики (ГУ–ВШЭ), почетный президент Международной гильдии профессионалов качества

Методы менеджмента качества, № 5/2012