Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
Модель делового совершенства Европейского фонда менеджмента качества — одна из наиболее популярных в Европе и СНГ. Мир меняется, меняются и показатели, указывающие, по каким направлениям следует двигаться организации в будущем. В статье В.И. Галеева дана характеристика модели EFQM 2013 г.
Ключевые слова: Модель EFQM, содержание принципов, матрицы оценки, критерии модели
Автор:
Владимир Иванович Галеев
Кандидат экономических наук, Заведующий отделом ОАО «ВНИИС» — руководитель секретариата Совета по присуждению премий Правительства РФ в области качества, член Международной гильдии профессионалов качества