Стать автором
Обратная связь

Делать хорошо то, что следует делать

Тип доступа:

В корзину

Описание

   В предлагаемой читательскому вниманию статье Л.А. Конаревой затронуты вопросы управления качеством, описаны приемы и методы обеспечения высокого качества продукции и услуг в России и за рубежом.

Ключевые слова: качество, стандарты ИСО, сертификация, система управления качеством, совершенство в бизнесе

Автор:

Людмила Антоновна Конарева
Кандидат экономических наук, старший научный сотрудник Института США и Канады РАН, член Международной академии проблем качества, член Американского общества качества

«Стандарты и качество» № 2/2013