Стать автором
Обратная связь

Качество глазами потребителей и защитников их прав

Тип доступа:

В корзину

Описание

Читайте и узнаете:

• насколько хорошо российские потребители ориентируются в законодательстве и знают свои права;

• какие основные задачи в потребительской сфере необходимо решать;

• как сместились за последние 5 лет акценты потребительских оценок.

Ключевые слова: потребительский рынок, качество товаров и услуг, проверка, контроль, оценка потребителей

Авторы:

Петр Борисович Шелищ — председатель Союза потребителей России

Евгений Борисович Мясинсопредседатель Союза потребителей России

Контроль качества продукции № 9/2014