Лучшие аэропорты мира и Восточной Европы

Аэропорт Гонконга признан лучшими воздушными воротами мира в ежегодном рейтинге британской исследовательской компании Skytrax.

Второе место в рейтинге занял аэропорт Сингапура "Чанги", третье – сеульский "Инчхон". Кроме того, в десятку попали аэропорты Мюнхена, Пекина, Амстердама, Окленда, Куала-Лумпура и Копенгагена.

В 2010 году лучшим аэропортом мира был признан аэропорт Сингапура, второе место занял аэропорт Сеула, а третье – Гонконга. Далее в десятку лучших воздушных гаваней мира попали следующие аэропорты: Мюнхен, Куала-Лумпур, Цюрих, Амстердам, Пекин, Окленд и Бангкок.

Лучшим аэропортом Восточной Европы второй год подряд признан московский "Домодедово". Третье место занял еще один московский аэропорт – "Шереметьево", который ранее в тройку не попадал. Между двумя аэропортами российской столицы расположилась воздушная гавань Будапешта.

В Африке лучшими аэропортами признаны воздушные гавани Йоханнесбурга, Кейптауна, Дурбана (все ЮАР), в Азии – Гонконга, Сингапура и Сеула, в Китае – Пекина и два аэропорта Шанхая, в Индии – Бангалора, Хайдарабада и Дели, в Австралии и Океании – Окленда (Новая Зеландия), Голд Коста и Брисбена (все Австралия), на Ближнем Востоке – Дубаи (ОАЭ), Абу-Даби (ОАЭ) и Бахрейна.

В Центральной Америке лучшие аэропорты расположены в Панаме, Сан-Хосе и Порт-оф-Спейне (Тринидад и Тобаго), в Северной Америке – Ванкувере, Цинциннати и Денвере, в Южной Америке – Лиме, Гуаякиле (Эквадор) и Сан-Паулу (Бразилия).

В Северной Европе лучшие аэропорты находятся в Копенгагене, Хельсинки и Осло, в Центральной Европе – Мюнхене, Цюрихе и Франкфурте-на-Майне, в Южной Европе – Барселоне, Мадриде и Афинах, Восточной Европе – Амстердаме и два в Лондоне ("Хитроу" и "Сити").

В номинации "Лучший аэропорт для бюджетных линий" победителями стали лондонский "Станстед", "Шарлеруа" (Бельгия) и "Лутон" (Лондон). Лучшие магазины расположены в аэропортах "Хитроу" (Лондон), Сингапура и Дубая. Лучший транзит в международном сообщении обеспечен в аэропортах Сингапура, Сеула и Амстердама. Самыми чистыми аэропортами признаны аэропорты Сеула, Цюриха и Сингапура. Лучшими аэропортами по выдаче багажа названы воздушные гавани Цюриха, Копенгагена и Гамбурга.
Исследование качества обслуживания в аэропортах мира проводилось путем опроса более 8 млн пассажиров в течение года. Опрос предлагал пассажирам оценить качество 39 услуг и продуктов, предоставляемых аэропортами, в том числе легкость регистрации на рейс, работу служб зала прибытия, вежливость персонала и т.п.