Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
Вопросы трактовки и применения международного стандарта ISO 9004:2018 на страницах журнала обсуждаются регулярно. Авторы данной статьи — идейные вдохновители и непосредственные участники его разработки. В отличие от предыдущих публикаций, в данной статье использована терминология ГОСТ Р ИСО 9004—2019, являющегося официальным переводом стандарта ISO 9004:2018 на русский язык.
Ключевые слова: качество организации, устойчивый успех, заинтересованные стороны, лидерство, модели делового совершенства.
Объем статьи: 9 полос
Авторы:
Шепс И.
председатель Комитета по разработке стандартов по системам менеджмента Института стандартов Израиля, член ISO/TC 176, организатор рабочей группы по пересмотру международного стандарта ISO 9004;
Езрахович А.
управляющий директор компании AEConformity Pty Ltd (Австралия), руководитель (2003—2017) Группы аудиторских практик (APG) по ISO 9001