Стать автором
Обратная связь

LEAN-трансформация приемного отделения стационара. Шаг первый: от концепции к поиску скрытых потерь

Тип доступа:

В корзину

Описание

Данная статья описывает первые шаги по созданию современной модели приемного отделения стационара, основанной на бережливых технологиях. Рассмотрены возможности применения принципов и философии бережливого производства при организации новой модели приемного отделения, перечислены основные виды скрытых потерь в условиях приемного отделения стационара. Авторами предложен перечень организационных мер и набор инструментов бережливого производства для устранения скрытых потерь.

Ключевые слова: приемное отделение стационара, бережливое производство, скрытые потери.

Авторы:

Олег Вильевич КУЛИКОВ
специалист ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора, эксперт-аудитор Системы добровольной сертификации Росздравнадзора «Качество и безопасность медицинской деятельности», руководитель Центра формирования компетенций в области качества и безопасности медицинской деятельности ЧОУ ДПО «Академия медицинского образования им. Ф. И. Иноземцева» (Санкт-Петербург), канд. мед. наук

Елена Владимировна ШЕПЛИ
специалист ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора, эксперт-аудитор системы добровольной сертификации Росздравнадзора «Качество и безопасность медицинской деятельности», сертифицированный внутренний аудитор в области систем менеджмента качества по стандартам ГОСТ Р ИСО 9001–2015, ISO 9001:2015, ассистент кафедры современных методов управления в здравоохранении ЧОУ ДПО «Академия медицинского образования им. Ф. И. Иноземцева» (Санкт-Петербург), МВА – управление человеческими ресурсами

«Менеджмент качества в медицине» № 2, 2019 г.