Стать автором
Обратная связь

Применение причинно-следственной диаграммы Исикавы для оценки уровня качества и безопасности медицинской деятельности многопрофильного стационара

Тип доступа:

В корзину

Описание

В статье представлены результаты исследования уровня качества и безопасности медицинской деятельности многопрофильного стационара ГБУЗ «ИОКБ» на основе инструмента контроля качества – причинно-следственной диаграммы. Основная задача исследования заключалась в выявлении преимуществ и недостатков данного метода контроля при анализе проблемных зон в медицинской организации. Дано описание и показана методика составления диаграммы Исикавы.

Ключевые слова: причинно-следственная диаграмма Исикавы, качество и безопасность медицинской деятельности, многопрофильный стационар.

Авторы:

Надежда Феофановна КНЯЗЮК
профессор Байкальской международной бизнес-школы ФГБОУ ВО «Иркутский государственный университет», заместитель главного врача по качеству – руководитель центра компетенций, ГБУЗ «Иркутская ордена "Знак Почета" областная клиническая больница», главный специалист ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора, д-р мед. наук

Александра Дмитриевна КАСЬЯНОВА
студент Байкальской международной бизнес-школы ФГБОУ ВО «Иркутский государственный университет»

«Менеджмент качества в медицине» № 1, 2021 г.