Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
Положения п. 7.1.6 ISO 9001:2015 обязывают осуществлять ряд действий в отношении знаний организации. Стандарт не содержит указаний на обязательность применения конкретных методов, позволяя организациям самим определять необходимые действия, что вызывает опасения относительно их полноты и достаточности. Свою задачу автор видит в том, чтобы сформулировать предложения по систематизации управления знаниями и рекомендации по проведению оценки ее соответствия требованиям ISO 9001:2015. В первой, вводной части статьи представлен обзор этих требований, определений понятия «знания» в специальной литературе, а также подходов к их классификации.
Ключевые слова: знания организации, компоненты и механизмы управления знаниями, аудит управления знаниями.
Объем статьи: 6 полос
Автор:
Качалов В.А.
сеньор-аудитор TÜV International Certification по ISO 9001:2015, действительный член (академик) Академии проблем качества.