Роль и значение стандарта ISO 9004 в достижении успеха организации

240,00 руб.
В корзину

Описание

Как показывает практика, большинство организаций при создании систем менеджмента качества (СМК) ограничиваются реализацией обязательных требований стандарта ISO 9001 и не обращают особого внимания на рекомендации стандарта ISO 9004. В то время как использование этих рекомендаций может способствовать выдвижению организации на передовые позиции и обеспечению ее устойчивого успеха в рыночных условиях.

Ключевые слова: ISO 9004:2018, устойчивый успех, качество организации, расширенная модель СМК, идентификация организации, среда, заинтересованные стороны, самооценка.

Объем статьи: 8 полос

Автор:

Камышев А.И.
канд. техн. наук, научный консультант АНО «Центр Квалитет», директор Ассоциации «ЦЕНТРОСЕРТ» с 1997 по 2008 г.

Методы менеджмента качества, № 12/2018