Стать автором
Обратная связь

ISO 9001:2015. Международный стандарт на системы менеджмента качества. Наблюдения, интерпретация, анализ, критика, советы: в 2 т.

Автор(ы) Качалов В.А.
Год выпуска 2020
Издатель М.: ИздАт

Версия::

3800,00 руб.
В Корзину

Описание

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
можно уточнить у менеджера при подтверждение заказа или позвонив по телефону +7(495)771-66-52 доб. 143.

В книге представлен обобщенный анализ последней редакции наиболее распространенного и применяемого в Российской Федерации и во всем мире международного стандарта ISO 9001:2015, устанавливающего требования к системе менеджмента качества. Автор, являющийся более 20 лет аудитором по системам менеджмента качества и принявший участие в сотнях аудитов таких систем, отражает в книге свой взгляд на содержание положений этого стандарта, представляет аргументы несогласия с методической обоснованностью ряда включенных в него положений и комментирует десятки конкретных ситуаций, возникающих в ходе подготовки и проведения сертификации систем менеджмента качества на соответствие ISO 9001:2015.

Книга основана на материалах сотен публикаций автора по проблемам разработки, внедрения и сертификации систем менеджмента на основе международных стандартов на такие системы.

Представленные в этом издании материалы будут интересны и полезны всем, кто интересуется проблемами разработки, внедрения и сертификации систем менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015.


Международный стандарт на системы менеджмента качества, разработанный впервые Международной организацией по стандартизации (ISO) более 30 лет назад, сегодня применяется миллионом самых разных организаций по всему миру.

Появившись как закономерный отклик на запросы экономики, активно развивающейся после разрушительной Второй мировой войны и все более и более ориентирующейся на потребности мирной промышленности, первый международный стандарт на системы качества, опубликованный в 1987 году, аккумулировал накопленный к тому времени передовой научный и практический опыт деятельности в области качества, предложив организациям для внедрения комплексный, системный подход, нацеленный на обеспечение выполнения требований потребителей и применимых правовых требований.

С 2015 года действует пятая редакция этого стандарта – ISO 9001:2015. С одной стороны, она сохранила и подтвердила актуальность важнейших компонентов таких систем, содержавшихся в предыдущих редакциях, с другой – включила в новую модель целый ряд современных концепций и подходов к менеджменту качества.

Несмотря на то, что с точки зрения технического языка содержание конкретных положений ISO 9001:2015 не вызывает каких-то сложностей для их восприятия, интерпретация и конкретная практика применения требований ISO 9001:2015 до сих пор вызывает и методические споры среди специалистов и (что самое главное) серьезные проблемы при внедрении этих требований.

К сожалению, анализ соответствующих специализированных полок в книжных магазинах показывает фактические отсутствие изданий, в достаточном объеме освещающих проблемы внедрения и сертификации систем менеджмента качества на основе ISO 9001:2015.

Новая книга В.А. Качалова В.А. ISO 9001:2015. Международный стандарт на системы менеджмента качества. Наблюдения, интерпретация, анализ, критика, советы: в 2 т. призвана восполнить этот пробел и помочь специалистам, так или иначе участвующим в организации, планировании, реализации, контроле и улучшении деятельности организаций в области менеджмента качества, другим заинтересованным сторонам лучше понять суть требований этого стандарта, чтобы затем применять его положения максимально результативно.

В.А. Качалов – известный специалист по проблемам теории и практики систем менеджмента, кандидат социологических наук. Является членом редколлегии журнала «Методы менеджмента качества», действительным член Академии проблем качества, членом Международной гильдии профессионалов качества, членом Правления Всероссийской организации качества, лауреатом общественной премии им. И.А. Ильина «За выдающиеся научные достижения в области качества».

В.А. Качалов в течение последних 30 лет активно участвует в пропаганде и внедрении методов менеджмента качества, а, затем, и сертификации систем менеджмента качества на предприятиях и в организациях самых разных отраслей в России и других странах. Это позволило ему, что называется, «через себя» пропустить положения всех пяти редакций ISO 9001, найти аргументы для интерпретации практически всех положений, вызывающих затруднение для их понимания, изложив это в сотнях публикаций и 14 книгах.

Данная книга является логическим дополнением к трем предыдущим

составляя вместе с ними тематическую серию, позволяющую заинтересованным организациям и их сотрудникам

  1. понять содержание требований ISO 9001:2015 к системе менеджмента качества,
  2. познакомиться с реальной практикой реализации этих требований в сотнях организаций и
  3. правильно подготовиться к взаимодействию с аудиторами при сертификации своей системы менеджмента качества на соответствие требованиям этого стандарта.

Представленные в этой книге материалы будут интересны и полезны всем, кто интересуется проблемами разработки, внедрения и сертификации систем менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001.